送貨須知

  • 觀塘, 黃大仙, 九龍城, 新蒲崗購物滿港幣$380即可享有免費送貨, 如未能達至指定金額,將會收取港幣$55運費。
  • 九龍區(除觀塘, 黃大仙, 九龍城, 新蒲崗) 購物滿港幣$500 即可享有免費送貨, 如未能達至指定金額,將會收取港幣$55運費。
  • 新界區 (除偏遠地區) 購物滿港幣$800即可享有免費送貨, 如未能達至指定金額,將會收取港幣$80運費。
  • 港島區 (除偏遠地區) 購物滿港幣$800即可享有免費送貨, 如未能達至指定金額,將會收取港幣$100運費。
  • 離島及偏遠地區請先咨詢顧客服務有關之收費 (如未能確定地址是否遍遠,請向客戶服務咨詢或按入 香港偏遠地區覆蓋範圍) 。

 

村屋/唐樓/酒店/商厦/住宅

  • 村屋/唐樓 –只能村口/牌坊/村公所/公廁等方便位置或地下交收, 如真的需要我們送上所需樓層, 每一箱上一層樓需付港幣$60 (**請注意:如需送貨上樓請提前通知, 及要預先支付上樓附加費用) 。
  • 酒店 – 樓下大堂交收。
  • 商厦/住宅 – 要有升降機(電梯)能直達為準,如沒有升降機(電梯) 到達該樓層而又需要我們搬上樓, 每一箱上一層樓需另付港幣$60 (**請注意:如需搬貨上樓請提前通知, 及要預先支付上樓附加費用) 。

 

處理訂單時間

在星期一至星期六下午5點前下單,訂單將會在24至48小時內處理, 包括確認存貨及核對付款等。您會收到確認電郵, Whatsapp或致電形式通知有關送貨日子和特別安排。

(如訂單中某項貨品剛沒存貨, 我們將會退回有關貨品的全數金額)

 

在下午5點後下單,訂單將會待下一個工作天處理(星期日及公眾假期除外)。

標準送貨時間為確認訂單日起計3-5個工作天,離島及偏遠地區需多加1-2個工作天。

送貨前一天, 您將會收到一個SMS/Whatsapp的溫馨通知送貨日期及時間提示!

 

注意⚠: 如果在溫馨送貨日期及時間提示通知發出後,而你因任何原因未能接收貨品,我們則有權向你收取額外運費 或 取消你的訂單,而無需退款 或 作出任何解釋及賠償。

 

酒精飲品

法例規定不可售賣酒精類飲品予18歲以下的人士。請於訂購酒精類飲品前,須確認你已年滿18歲或以上。你須確保除你之外,任何人士均不得登入你的帳戶以購買酒精類飲品。送貨時必須由一名年滿18歲或以上人士(須提供適當證明)收取該等貨品,否則我們將取消該次送貨,並會向你收取額外的運費。

 

取消訂單

所有訂單一經確認後不得取消、進行更換 或 補發,若您收到的產品因本公司安排造成錯漏或不同,請於貨到2日內將具體情況聯絡我們。我們會在 72 小時內與你更換。否則貨物出門,恕不退換。

 

*Malllmart有權隨時修改以上條款及條件內容細則,而無須事前通知。 如有任何爭議,會以本公司的決定為最終的決定安排。

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